Retourbeleid

Annulering van Workshops

Als u zich heeft ingeschreven voor een kookworkshop en deze wilt annuleren, vragen wij u om dit minimaal 48 uur van tevoren te doen. Annuleringen die later worden doorgegeven, kunnen onderhevig zijn aan annuleringskosten zoals overeengekomen in de inschrijvingsovereenkomst.

Terugbetaling

Terugbetalingen worden beoordeeld op basis van de specifieke omstandigheden en de overeengekomen workshopvoorwaarden. Als een workshop niet is geleverd of niet aan de overeengekomen voorwaarden voldoet, zullen wij een passende terugbetaling of credit overwegen.

Gedeeltelijke Deelname

Als u een workshop gedeeltelijk heeft bijgewoond, wordt de terugbetaling berekend op basis van het gedeelte van de workshop dat niet is voltooid. Wij streven ernaar om eerlijk en redelijk te zijn bij het bepalen van terugbetalingen voor gedeeltelijk bijgewoonde workshops.

Kwaliteit van Workshops

Als u niet tevreden bent met de kwaliteit van onze kookworkshop, neem dan binnen 14 dagen na de workshop contact met ons op. Wij zullen samen met u een passende oplossing vinden, inclusief eventuele aanvullende ondersteuning, een credit voor een toekomstige workshop of terugbetaling.

Proces voor Terugbetaling

Om een terugbetaling aan te vragen, neem contact met ons op via het contactformulier op onze website. Vermeld duidelijk de reden voor uw verzoek en de relevante details van uw inschrijving. Wij zullen uw verzoek binnen 5 werkdagen beoordelen en reageren.

Verwerkingstijd

Zodra een terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze binnen 10 werkdagen verwerkt. De daadwerkelijke tijd die nodig is om het bedrag op uw rekening te zien, kan variëren afhankelijk van uw bank of betaalmethode.

Contact

Als u vragen heeft over ons retourbeleid of een terugbetaling wilt aanvragen, neem dan contact met ons op via het contactformulier op onze website. Wij helpen u graag verder.